Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux et accessoires Balaboosté.
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez choisir entre la livraison à domicile via Colissimo ou le retrait en point relais.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour sécuriser vos transactions.
Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?
La plupart de nos collections sont conçues pour un usage quotidien. Pour nos gammes en acier inoxydable, elles résistent parfaitement à l'eau, tandis que pour la fantaisie classique, nous conseillons d'éviter le parfum et les baignades.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre son acheminement en temps réel sur le site du transporteur.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, lors de la validation de votre panier, vous pouvez sélectionner l'option 'emballage cadeau' pour recevoir une jolie pochette Balaboosté prête à offrir.